IRCTC Down Today: दिवाली से पहले ठप हुआ रेलवे टिकटिंग सिस्टम, लाखों यात्रियों की बढ़ी मुश्किलें
दिवाली जैसे बड़े त्योहार से ठीक पहले जब पूरा देश अपने घर लौटने की तैयारी में है, ऐसे वक्त में भारतीय रेलवे की टिकटिंग वेबसाइट IRCTC (Indian Railway Catering and Tourism Corporation) के ठप पड़ जाने से यात्रियों की परेशानी बढ़ गई है। आज सुबह (17 अक्टूबर) आईआरसीटीसी की वेबसाइट और मोबाइल ऐप दोनों अचानक काम करना बंद कर दिए। लोग न तो टिकट बुक कर पा रहे हैं, न ही पहले से बुक की गई टिकट को कैंसिल या संशोधित कर पा रहे हैं।
देशभर में यूजर्स को आई परेशानी
सुबह 10:40 बजे के करीब जब लोग तत्काल टिकट बुक करने के लिए वेबसाइट पर लॉग इन कर रहे थे, तभी अचानक साइट और ऐप दोनों क्रैश हो गए। कई यूजर्स ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X (पूर्व में ट्विटर) पर अपनी परेशानी जाहिर की। कुछ यूजर्स ने लिखा कि “वेबसाइट बार-बार लोडिंग पर अटक रही है, पेज खुल ही नहीं रहा।” वहीं, कुछ लोगों ने बताया कि ऐप लॉग इन करते ही एरर दिखा रहा है।
दरअसल, IRCTC का प्लेटफॉर्म हर दिन लाखों यूजर्स को एक साथ संभालता है, लेकिन दिवाली जैसे त्योहारी सीजन में बुकिंग का दबाव कई गुना बढ़ जाता है। इसी वजह से वेबसाइट पर ट्रैफिक अचानक बढ़ गया और सर्वर ओवरलोड हो गया।
IRCTC ने क्या कहा?
आईआरसीटीसी ने अपनी वेबसाइट पर एक नोटिफिकेशन जारी किया है जिसमें लिखा गया है कि,
“तकनीकी कारणों से वेबसाइट और मोबाइल ऐप अस्थायी रूप से उपलब्ध नहीं है। अगले एक घंटे तक बुकिंग और कैंसिलेशन संभव नहीं होगा।”
साथ ही यात्रियों को सलाह दी गई है कि यदि किसी को कैंसिलेशन या TDR फाइल करनी है तो वे 08044647999 या 08035734999 पर कॉल करें या फिर etickets@rcte.co.in पर ईमेल भेजें।
तत्काल बुकिंग से पहले ही वेबसाइट डाउन
आईआरसीटीसी पर तत्काल टिकट बुकिंग का समय AC क्लास के लिए सुबह 10 बजे और स्लीपर क्लास के लिए 11 बजे शुरू होता है। लेकिन आज वेबसाइट 10:40AM के करीब डाउन हो गई, यानी बुकिंग खुलने से ठीक पहले।
इस वजह से हजारों लोगों के टिकट बुक नहीं हो पाए और कई लोगों की यात्रा योजना प्रभावित हो गई। कई यूजर्स ने नाराजगी जताई कि रेलवे को इस त्योहारी सीजन में सर्वर क्षमता बढ़ानी चाहिए थी ताकि ऐसी स्थिति न बने।
IRCTC के शेयरों पर भी दिखा असर
तकनीकी गड़बड़ी के चलते आईआरसीटीसी के शेयर में भी हल्की गिरावट देखने को मिली।
आज सुबह 11:10AM तक IRCTC का स्टॉक 0.28% की गिरावट के साथ ₹717.05 पर ट्रेड कर रहा था।
हालांकि पिछले एक हफ्ते में कंपनी के शेयर में 0.34% की मामूली तेजी आई थी, जबकि दो हफ्तों में इसमें 1.44% का उछाल देखने को मिला।
पिछले छह महीनों में कंपनी के शेयर में -6.74% की गिरावट और पिछले एक साल में -17.69% की भारी गिरावट दर्ज की गई है।
फिलहाल कंपनी का मार्केट कैप ₹57,400 करोड़ के करीब है।
यात्रियों में बढ़ी बेचैनी
वेबसाइट डाउन होने के कारण हजारों यात्रियों को लंबी दूरी की ट्रेनों की टिकट बुक करने में कठिनाई हो रही है। कई लोगों ने बताया कि उन्होंने पहले से छुट्टी लेकर बुकिंग के लिए वक्त निकाला था, लेकिन अब वेबसाइट ठप होने से वे टिकट नहीं निकाल पा रहे हैं।
एक यूजर ने लिखा – “मैं पिछले आधे घंटे से टिकट बुक करने की कोशिश कर रहा हूं लेकिन पेज खुल ही नहीं रहा, हर बार एरर दिखा रहा है। दिवाली पर घर जाना है, अब क्या करूं?”
उम्मीद: जल्द होगा समाधान
आईआरसीटीसी की टेक्निकल टीम इस समस्या को जल्द से जल्द ठीक करने में जुटी हुई है। कंपनी की तरफ से बताया गया है कि यह सिर्फ अस्थायी तकनीकी समस्या है और इसे जल्द सामान्य कर दिया जाएगा।
हालांकि, यह घटना इस बात की याद दिलाती है कि देश के सबसे बड़े टिकटिंग नेटवर्क को दिवाली जैसे पीक सीजन से पहले और ज्यादा मजबूत तकनीकी बैकअप की जरूरत है।